呼叫中心将TRICARE受益人作为目标

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弗吉尼亚州福尔斯彻奇—国防卫生局程序完整性办公室(DHA-PI)已收到我们TRICARE受益人的大量关注,涉及呼叫中心的不请自来的联系,鼓励他们提供个人身份和健康信息。

根据消息来源,呼叫中心通常会打个电话,说:“我是来自'XYZ'的代表。我们正在打电话告诉您TRICARE将为您提供您有资格获得的处方止痛霜的好处。您是否有以下任何医疗问题(问题清单)或疼痛?如果是这样,TRICARE希望您得到照顾。我们需要的只是您的医生的姓名和您的TRICARE信息,我们将与您的医生联系,并立即将这些药物或补给品提供给您,并提出索赔。 “

TRICARE及其承包商将永远不会致电并要求提供个人身份信息或健康信息。受益人应警惕任何实体通过电话或亲自询问信息的未经请求的尝试。

DHA-PI强烈建议您不要为此类未经请求的请求提供任何信息。通常,这些呼叫中心通过互联网搜索或通过独立地与受益人联系并直接获得此信息的个人来确定他们所拥有的有限信息。

如果您收到类似的电话,请勿向呼叫者提供任何信息。致电后,请立即致电866-759-6139致电Express Scripts Fraud Tip热线,或通过发送电子邮件至[email protected]向我们的药房福利承包商Express Scripts Inc.提交报告。

ESI可以标记您的个人资料,并拒绝尝试开具这些药物的账单。如果您确实收到了不请自来的药物,则可以拒绝递送。此外,5月1日之后,ESI将对复合药物声明中的所有成分进行筛选,以确保其安全,有效并被TRICARE涵盖。此筛选过程就像TRICARE已经在其他处方药中使用的那样,但是现在将应用于复合药物中的成分。

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